“Als je in Thailand of de VS in het ziekenhuis belandt, lopen de kosten in de duizenden euro’s”: welke reisverzekering is het beste? 1 op 4 Belgen vertrekt komende zomer niet zonder reisverzekering op vakantie. Hou je het bij een annulatieverzekering, of is ook een bijstandsverzekering voor voertuig of ziekte nuttig? En wanneer is een jaarcontract voordeliger? Barbara Van Speybroeck van Assuralia, de federatie van verzekeringsondernemingen, legt uit. “Dankzij de verzekeraar ontliep hij een factuur van maar liefst 750.000 euro.” De touroperators verwachten een druk zomerseizoen waarbij het reisniveau van voor de pandemie wordt gehaald. Dan weten ook de oproepcentrales van de verzekeringsondernemingen dat de telefoon opnieuw roodgloeiend zal staan. Afgelopen zomer behandelden de 12 verzekeraars die in deze tak op de Belgische markt actief zijn maandelijks meer dan 200.000 oproepen van vakantiegangers, een gemiddelde van 6.450 oproepen per dag.
Annulatieverzekering
Nog vóór vertrek kan de vakantie al in het water vallen. Ziekte, een ongeval of – erger nog – het overlijden van jezelf, een reisgenoot of naast familielid kan het vertrek onmogelijk maken. “Wie een annulatieverzekering heeft, kan de reis annuleren en een terugbetaling van de kosten krijgen die bij reservatie werden gemaakt”, zegt Barbara Van Speybroeck van verzekeringsfederatie Assuralia. “Maar ook een weigering van het visum, de intrekking van jouw verlofaanvraag door de werkgever, jobverlies, een echtscheiding of tweede zit van zoon of dochter zijn geldige redenen om niet te vertrekken en een terugbetaling te vragen.” Bij een pakketreis wordt de annulatieverzekering vaak als betalende optie aangeboden. Grote boekingsplatfomen als Booking.com en Airbnb bieden standaard een annulatiegarantie, waarbij tot een bepaalde periode voor aanvang van de vakantie kosteloos kan worden afgezegd.
Blijf op de hoogte
Krijg een melding bij belangrijke berichten over Breaking nieuws.
Bijstandsverzekering
Zonder problemen vertrokken? Ook onderweg of op de vakantiebestemming kan het misgaan. Bijstandsdiensten van onder meer grote spelers als Europ Assistance, AXA, Ethias, Touring en VAB hebben het elke zomer opnieuw bijzonder druk. Er bestaan in grote lijnen drie formules, legt Van Speybroeck uit. “Er is de bijstand aan personen, aan voertuigen en er is de bagageverzekering. De eerste bijstand dekt de medische kosten en hospitalisatiefactuur op vakantie. Maar de verzekering regelt en betaalt ook een eventuele repatriëring bij ziekte of na een ongeval voor zowel jou als jouw reisgezelschap. Dat doet ze eveneens wanneer er bijvoorbeeld thuis iets zeer ingrijpend gebeurt wat het verzetten van de vakantie onmogelijk maakt.” Vorig jaar waren er in juli en augustus gemiddeld 9.500 tussenkomsten zodat onfortuinlijke reizigers hun vakantie konden voortzetten Of misschien raak je tijdens een lange, avontuurlijke boswandeling verdwaald, of breek je op een bergflank een been: ook opsporings- en reddingskosten worden door de bijstandsverzekering gedekt. “Medicatie of een bril die thuis zijn vergeten, kunnen via de verzekering kosteloos worden nagestuurd, indien levensnoodzakelijk of werkelijk onmisbaar.” In de formules met voertuigbijstand zijn naast pechhulp en een eventuele vervangwagen eveneens de repatriëring van het voertuig en de inzittenden inbegrepen. De bagageverzekering is een compensatie voor het verlies, de diefstal of beschadiging van je bagage. “Vorig jaar waren er in de vakantiemaanden juli en augustus telkens gemiddeld meer dan 9.500 tussenkomsten zodat onfortuinlijke reizigers hun vakantie konden voortzetten, of ze zonder extra kosten naar huis konden terugkeren”, weet Van Speybroeck.
Verzekeringen mee op reis
Los van de specifieke reis- of vakantieverzekering zijn er heel wat andere verzekeringen die je mogelijk sowieso al hebt en die het hele jaar door dekking bieden, ook tijdens vakanties in zowel België als het buitenland. Van Speybroeck: “Niet alleen je autoverzekering en verplichte ziekteverzekering reizen met je mee, ook je familiale verzekering, de hospitalisatie- en rechtsbijstandsverzekering voor juridische ondersteuning doen dat. Trapt je zoontje aan het zwembad met een bal de dure brilglazen van een andere gast stuk, dan komt je ‘familiale’ in de schade tussen. Zelfs de woningverzekering reist mee. Daarmee zijn je spullen die bij een overstroming of brand van je vakantiehuisje verloren zouden gaan meteen verzekerd. Ben je in België goed verzekerd, dan is dat wellicht ook in het buitenland het geval.” Als je in pakweg Thailand of de VS in het ziekenhuis belandt, lopen de kosten sowieso in de duizOok sommige (duurdere) creditcards bieden automatisch een reisverzekering als je er jouw reis (deels) mee betaalt. Zeker als er ‘gold’, ‘platinum’ of ‘premium’ in de naam van uw kredietkaart staat, is de kans groot dat je Visa of Mastercard een annulatie-, ongevallen- of bijstandsverzekering, of een combinatie ervan, bevat. Check dit zeker bij je bank of kredietkaartaanbieder. Extra reisverzekering “Weet wel dat de hospitalisatieverzekering niet in alle landen geldt. Vaak is deze beperkt tot Europa. En de alarmcentrale van de ziekenfondsen, Mutas, biedt eveneens medische bijstand aan de leden (binnen Europa en het Middellandse Zeegebied, red.). Het accent ligt daarbij wel vooral op dringende medische hulp en op het slachtoffer zelf, legt Van Speybroeck uit. De diensten die een reisbijstandsverzekeraar biedt, zijn volgens haar heel wat uitgebreider, bijvoorbeeld bij een vervroegde terugkeer bij hospitalisatie van een familielid. “Check altijd goed je contract. Er kunnen verschillen zijn in de polissen van verzekeraars.” Zeker als je buiten Europa trekt, denk je toch beter goed na over een bijstandsverzekering, klinkt het advies. “Als je in pakweg Thailand of de VS in het ziekenhuis belandt, lopen de kosten sowieso in de duizenden euro’s. Een Belgische toerist op vakantie aan de Mexicaanse stranden belandde vorige zomer door een ernstige ziekte op de afdeling intensieve zorg, waar hij 24 dagen moest blijven voor hij terug kon worden gerepatrieerd. Dankzij de verzekeraar ontliep hij een factuur van maar liefst 750.000 euro.”
Jaarcontract interessanter?
Een specifieke reisverzekering kan op verzoek ook verschillende dekkingen combineren. De aanbiedingen (en bijhorende prijzen) van de twaalf verzekeraars actief op de Belgische markt kunnen online worden vergeleken, en afgesloten. Vaak bieden deze ook ‘package deals’ waarin alles wordt gebundeld. De verzekeringen kunnen tijdelijk geldig zijn – voor de duur van een bepaalde reis – of gedurende een heel jaar. Zowat alle verzekeraars bieden jaarcontracten aan. De website van een marktleider leert dat een familie (meer dan 3 leden) voor 197 euro gedurende 90 dagen per jaar volledig medisch verzekerd wereldwijd van huis kan. Vanaf twee reizen per jaar kan zo’n jaarcontract al voordeliger zijn dan een formule die je voor één specifieke reis afsluit”, aldus Van Speybroeck.